如何处理掉线与卡的问题

关于近段时间玩家频繁出现卡或者掉线的问题，这里给玩家一些实用的小建议。

1.       首先要测试好自己的网络是否正常。

大家可以通过下面的一个测试方法测试网速：
点击系统左下角的 ，选择 ，输入“cmd”点击确定，进入一个dos画面，输入：ping web.my4399.com。将会出现下图：

红色框内数值<100为正常，黄色框内显示“0”为正常。

PS：这里是无法测试出网络是否存在瞬断的。瞬断可以通过查看QQ是否持续在线检测。

2.       网络测试正常，查看下自己是否使用了加速类的辅助软件，使用此类软件，频繁掉线是正常的。没有，那就要试试换浏览器，建议使用火狐浏览器——到目前为止，测试过，对我们游戏最稳定的一个浏览器。

3.       换浏览器都还是一样，那就要查看下自己的网络连接。

l         如果是自己拨号（自己用moden连接网络），请您找在线客服索要“VPN设置”。

l         如果是使用路由上网的，请重启路由——还不行，去掉路由直接拨号。

l         如果设置还是不断掉线，请找客服索要设置“HOSTS”。

找客服，>>请点击<<

4.       有部分玩家是在公司活动使用代理上网的，需要注意：公司上网，很可能就被限制的，如果您能够联系到网络管理的，让他去掉对端口（80 843 7861-7869）的限制。 使用代理上网的同理。

5.  有部分玩家上诉情况都尝试后，仍然会掉线，这时候就要查看自己的电脑的防火墙设置。把防火墙都关闭，查看下是否还会出现掉线问题。
   PS：注意要把系统的防火墙关闭，这个危害最大。